Assistência PET – ALOCAT

Alocat Assistência PET

Com o benefício Assistência Pet você conta com uma série de vantagens que ajudam a garantir a saúde e a qualidade de vida do seu melhor amigo.
Planos a partir de R$ 19,50 /mês

Tipos de Cobertura

EXISTEM DOIS TIPOS DE COBERTURA: BÁSICA E COMPLETA.

Descrição dos Serviços

A tabela abaixo apresenta todos os serviços oferecidos pelo plano

Hospedagem de Animais

Se, em consequência de acidente ou doença, o usuário estiver impossibilitado de cuidar do seu animal de estimação, a ALOCAT arcará com as despesas de envio do animal ao estabelecimento mais próximo e adequado para sua hospedagem. Os custos que excederem o limite do quadro acima, assim como ração, medicamento ou outras despesas extras que não façam parte da diária serão de responsabilidade exclusiva do usuário.

COBERTURA BÁSICA

1 x ano de até R$500,00

COBERTURA COMPLETA

2 x ano de até R$500,00

Assistência Funeral

Na hipótese de óbito do animal de estimação, a ALOCAT arcará com as despesas de organização do funeral, cremação ou enterro, conforme disponibilidade local. Os custos que excederem o limite do quadro acima serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Esse serviço será fornecido conforme disponibilidade e infraestrutura local.

COBERTURA BÁSICA

1 x ano de até R$500,00

COBERTURA COMPLETA

1 x ano de até R$600,00

Transporte Leva e Traz

Sempre que necessário, o usuário poderá utilizar nossa Central de Atendimento para solicitar o agendamento de serviço de leva e traz do seu animal de estimação até o local necessário (clínicas veterinárias, banho e tosa, hotel). O usuário devera agendar esse serviço com 24 horas de antecedência. A ALOCAT será responsável apenas pelo acionamento do serviço de leva traz, ficando sob responsabilidade do usuário o pagamento das despesas. Este serviço estará disponível conforme estrutura e horário de funcionamento das clínicas credenciadas.

COBERTURA BÁSICA

1 x ano de até R$100,00

COBERTURA COMPLETA

1 x ano de até R$100,00

Agendamento de Consultas

Sempre que necessário, o usuário poderá utilizar nossa Central de Atendimento para agendar consultas veterinárias, conforme preferência de local, data e horário. O usuário poderá utilizar nossa rede credenciada ou seu veterinário particular. A Central anotará a preferência do usuário e depois retornará a ligação confirmando o dia, o horário e o preço da consulta. Todos os custos com consulta, medicamento e procedimento veterinário serão de responsabilidade do usuário. Este serviço é apenas de agendamento de consultas.

COBERTURA BÁSICA

Ilimitado

COBERTURA COMPLETA

Ilimitado

Consultas Veterinárias

O usuário terá a sua disposição consultas veterinárias na rede credenciada da ALOCAT, conforme limite, para seu animal de estimação. A responsabilidade da ALOCAT é pelo custo da consulta. Qualquer despesa com medicamentos, vacinas ou tratamento será de responsabilidade exclusiva do usuário.

COBERTURA BÁSICA

1 x ano de até R$200,00

COBERTURA COMPLETA

2 x ano de até R$200,00

Informações Veterinárias Úteis

Sempre que necessário, o usuário poderá utilizar nossa Central de Atendimento para se informar sobre serviços e locais úteis ao seu animal como: locais de pet shop, spa canino, hotéis, adestramento, reiki, laboratórios, convênios, produtos veterinários, farmácias, entre outros. Informação sobre as vacinas necessárias ao animal, época para aplicação, locais e datas de vacinações públicas. A ALOCAT não se responsabilizará pelos serviços acionados pelo usuário. Esse serviço de informação está condicionado à existência de cadastro de prestadores na Rede ALOCAT e/ou à disponibilidade do telefone em registros públicos.

COBERTURA BÁSICA

Ilimitado

COBERTURA COMPLETA

Ilimitado

Envio de Ração

O usuário poderá solicitar o envio de ração à sua residência. É necessário que o usuário saiba a marca, o tipo e o peso do produto. A ALOCAT será responsável pela entrega do produto, ficando sob responsabilidade do usuário o pagamento da ração. Este serviço estará disponível conforme estrutura e horário de funcionamento do Pet Shop.

COBERTURA BÁSICA

1 x ano de até R$50,00

COBERTURA COMPLETA

2 x ano de até R$50,00

Âmbito Geográfico

Os serviços serão prestados em todo o território brasileiro.

EXCLUSÕES
Composto pelos seguintes itens, de acordo com o limite de despesas fixado e conforme infraestrutura local:
  1. Qualquer ocorrência não associada aos itens e situações mencionadas nas Definições Gerais e Descrição dos Serviços;
  2. Serviços não caracterizados como emergenciais, exceto para os casos de serviços de conveniência, desde que claramente definidos;
  3. Prestação de serviços que não tenham sido solicitadas através da central de atendimento;
  4. Qualquer custo assumido pelo cliente, e sem a prévia autorização da central de atendimento;
  5. Situações em que seja constatada má fé por parte do cliente na utilização dos serviços;
  6. Localidades onde a legislação não permitir que o serviço de assistência intervenha;
  7. Os serviços realizados fora da nossa rede de conveniados não serão reembolsados.

Como utilizar ?

0800 600 2851